Правила возврата услуги

Правила возврата услуги

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • В случае, если Клиент внес оплату за абонемент, но не использовал его в полном объеме, Клиент вправе обратиться за возвратом по телефону Клуба +7 (499) 791-28-41.

Клуб вправе удержать стоимость занятий, которые Клиент посетил;

  • В случае, если Клиент не посетил занятие, за которое внес оплату, не уведомив Клуб до начала занятия по телефону +7 (499) 791-28-41 о невозможности посещения им данного занятия, Клуб вправе удержать 100% от стоимости занятия, которое Клиент оплатил, но не посетил;
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и вместе с копией своего паспорта передать администратору Клуба.
  • Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, с которой была произведена покупка, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Клуба.
  • Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чека/квитанции, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо передать администратору Клуба или направить по электронной почте на адрес: info@pilatesyoga.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Студией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

  • Клиент вправе отказаться от Услуг Клуба, в соответствии с законодательством РФ. Основанием для возврата денежных средств служит письменное заявление Клиента.
  • Возврат денежных средств осуществляется только за неиспользованные услуги.
    Если у вас остались занятия, но истек срок абонемента – деньги не возвращаются.
  • Все использованные занятия в купленном абонементе пересчитываются в эквиваленте разового занятия. Оставшиеся средства подлежат возврату.
  • Подарочный сертификат не подлежит обмену на денежные средства.